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Odoo para empresas de serviços
Consultorias, engenharia, agências, assistência técnica e manutenção: contrato, horas, ordem de serviço e NFS-e no mesmo sistema que o financeiro e o fiscal.
Visão geral
Quem vende hora não pode perder hora
Em empresa de serviço o produto é o tempo da equipe. Quando o apontamento fica em planilha, ninguém sabe qual contrato dá margem e qual está sendo subsidiado pelos outros.
O problema aparece sempre do mesmo jeito: o chamado entra por WhatsApp, o técnico anota no papel, alguém digita depois e o faturamento sai no fim do mês com o que deu para reconstituir. Entre o serviço prestado e a nota emitida some receita.
Configuramos o Odoo para fechar esse ciclo. A ordem de serviço nasce do chamado, o técnico aponta em campo pelo celular, e o que foi apontado é exatamente o que vira fatura e o que entra no custo do contrato.
Módulos que implantamos
Por que a VSM
O que resolvemos em empresas de serviço
Os quatro problemas que mais aparecem quando entramos numa prestadora.
Margem por contrato
Horas, deslocamento e peças somados no contrato certo — dá para ver qual cliente dá lucro.
Apontamento em campo
O técnico registra no celular, com o serviço aberto. Não existe redigitação no escritório.
Contrato recorrente sem furo
Mensalidade, franquia de horas e excedente faturados automaticamente, no ciclo de cada cliente.
SLA visível
Prazo de atendimento acompanhado por chamado, não descoberto quando o cliente reclama.
Veja na prática
Contrato, ordem de serviço e NFS-e no mesmo fluxo
Assinatura recorrente, ordem de serviço criada pelo pedido, horas do técnico e a fatura com ISS calculado pelo motor fiscal VSM.
Demonstração com uma empresa fictícia, gravada numa base Odoo real.
O que está incluso
Frentes de um projeto de serviços
O escopo varia entre consultoria, projetos, assistência técnica e manutenção contratada — e é definido no diagnóstico.
Chamados e SLA
Portal e canais de entrada do chamado, triagem, prioridade e prazo acordado por cliente.
Ordem de serviço
Abertura, agendamento, roteiro do técnico e registro do que foi executado em campo.
Apontamento de horas
Registro por contrato e por atividade, do celular ou do navegador, com aprovação.
Peças e estoque técnico
Consumo de peça na ordem, estoque do veículo e reposição sem controle paralelo.
Contratos e recorrência
Assinaturas, franquia de horas, excedente e reajuste tratados dentro do sistema.
Faturamento e NFS-e
Fatura gerada do que foi apontado, com emissão de NFS-e configurada e testada.
Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de fechar
As duas. A diferença está no contrato: assistência costuma faturar por atendimento, manutenção por mensalidade com franquia de horas. O Odoo cobre os dois modelos e o desenho sai do diagnóstico.
O aplicativo funciona no celular e no navegador. Em área sem cobertura o registro é feito e sincronizado quando a conexão volta — avaliamos o cenário real da sua operação antes de definir isso.
Depende do município. A emissão de NFS-e varia por prefeitura e é um dos pontos que verificamos logo no diagnóstico, antes de qualquer compromisso de prazo.
Próximo passo
Sabe qual dos seus contratos dá margem?
Conversamos sobre como o serviço é vendido, executado e faturado hoje.